six6e-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

six6e ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং পরিষেবা। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রতি শ্রদ্ধাশীল এবং সর্বোচ্চ যত্নের সাথে সেগত্ন রাখার চেষ্টা করি।

এই নীতি শুধুমাত্র six6e প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের যেকোনো ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ক্ষেত্রে আমরা দায়বদ্ধ নই। আমরা বাংলাদেশে প্রযোজ্য ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রাসঙ্গিক বিধিমালা মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

২ যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয়গত তথ্য: আপনার পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য, যা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের নম্বর — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে।
• অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের তথ্য: লগইনের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং বোনাস ব্যবহারের বিবরণ।
• কারিগরি তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের তথ্য এবং সেশন ডেটা।
• যোগাযোগ রেকর্ড: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে আপনার কথোপকথনের রেকর্ড।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন, যাচাইকরণ বা লেনদেনের সময় আপনি নিজে যা প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত উপায়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রসেসর বা পরিচয় যাচাইকারী সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য, যা আমাদের সেবার মান নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।
• পাবলিক সোর্স: প্রতারণা প্রতিরোধ ও অর্থপাচার বিরোধী (AML) নিয়ম মেনে চলতে প্রয়োজনীয় পাবলিক ডেটাবেজ থেকে।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

1. আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
2. জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
3. গেমিং পরিষেবা, বোনাস অফার ও প্রমোশনাল সুবিধা প্রদান করা।
4. প্রতারণা, অর্থপাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
5. দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা এবং সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করা।
6. গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা।
7. প্ল্যাটফর্মের উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
8. নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
9. আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট সম্পর্কে যোগাযোগ করা।

আমরা আপনার তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনমূলক উদ্দেশ্যে ভাড়া দিই না।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

six6e সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদার — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• গেম প্রোভাইডার: PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe ইত্যাদির প্রযুক্তিগত একীভূতকরণের জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি পরিষেবা সরবরাহকারী: সাইবার নিরাপত্তা, হোস্টিং ও বিশ্লেষণ সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা আদালতের নির্দেশ অনুযায়ী সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তির মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আপনার তথ্যকে যথাযথ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করবে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে না।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং ও অন্যান্য প্রাধান্য মনে রাখে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন ও প্রযুক্তিগত ত্রুটি ট্র্যাক করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি অধিকাংশ কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৭ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

six6e আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল আর্থিক ও পরিচয়গত তথ্য আমাদের ডেটাবেজে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টের সুরক্ষায় দুই-ধাপের যাচাইকরণ সুবিধা উপলব্ধ।

ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করলেও কোনো পদ্ধতিই শতভাগ অভেদ্য নয়। তাই আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে — একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনও কারো সাথে তা শেয়ার করবেন না।

৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ও KYC ডকুমেন্ট নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং ডেটা: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হয়।
• কুকি ডেটা: কার্যকারিতা কুকি সাধারণত সেশন শেষে মুছে যায়; স্থায়ী কুকির মেয়াদ সর্বোচ্চ ১২ মাস।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা স্থায়ীভাবে অপরিচিহ্নিত করা হয়।

৯ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তার একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার, তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা থাকলে এটি সীমিত হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে গ্রহণের অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসাধ্য দ্রুত, সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

six6e কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

১১ নীতিমালায় পরিবর্তন

six6e সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পেজে আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপনি অবগত থাকেন।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যেকোনো অভিযোগ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।